FAQ
Politique de retour :
Nous offrons une politique de retour durant les 30 jours après votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d’origine.
Quelles méthodes de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour garantir votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d’expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.
Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart de nos clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express seront également bientôt disponibles lors du passage en caisse.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 40 $. Pour les commandes inférieures à 40 $, les frais de livraison standards s’appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur celui du transporteur.